社会交往中人的一般心理规律

    在社会交往中  人的心理活动是复杂多样的  但它也有一般的规律可遵循

    首先  人们会考虑自己的实际需要  同时寻求更好或者更符合自己的需要

    其次  人们希望自己受到尊重  每个人都会有很强的自尊心  都会对别人伤害性的言语非常敏感

    最后  人们希望自己得到很好的表现机会  希望别人能更多地关心和注意自己

    有这样一个案例：

    某天  小梅把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发  一位老客户來拜访她时  称赞她的短发清爽、简洁  小梅在这赞扬声中  对理发师的怨气一股脑儿全消了

    她说：“我刚剪完头发时  觉得一点都不像我理想中的模样  气得我当时就跟理发师吵了一场  怎么给我做成了这样的发型  这不愉快的心情一直到今天上班  上午还差点和同事吵起來  可是  刚才听了这些赞扬  怒气不知不觉就消了  心里也觉得顺畅了  ”

    在这个案例中  小梅本來是抱着把长头发剪掉之后能够有一头清爽的短发的心理的  但是在剪发之后  却发现并不是自己原來想像中的那个样子  就非常失望  这就是第一种心理过程  当她的客户夸奖她的短发时  她才感觉自己的心理平衡了  这个变化  就是因为自己的心理得到了一定的满足  而小梅的客户正好是利用了小梅的这种心理规律获得了她的好感

    会交往中人们共同的心理原则

    在社会交往中  尽管每个人的交往动机、要求和期望差别巨大  但仍然有共同的心理原则可言  心理学家总结出了以下4条社会交往的心理原则：

    1交互原则

    大量研究发现  社会交往的基础是人与人之间的相互重视与相互支持  因此  社会心理学家指出：人们在交往过程中  必须首先遵循交互原则

    古人言：“爱人者  人恒爱之；敬人者  人恒敬之  ”社会交往中  喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的  几乎沒有人会无缘无故地接纳和喜欢另外一个人；被别人接纳和喜欢必须有一个前提  那就是我们也要喜欢、承认和支持别人  一般的  喜欢我们的人  我们才会喜欢他们；愿意接近我们的人  我们才愿意接近他们；疏远、厌恶我们的人  我们也会疏远、厌恶他们

    为什么会存在这种交互原则呢  心理学家研究发现  每个人都有维护自身心理平衡的本能倾向  都要求社会交往关系保持一定程度的合理性和适当性  并力图根据这种适当性、合理性解释自己与他人的关系  在这种本能倾向的作用下  当他人做出友好姿态以示接纳和支持我们时  我们会觉得“应该”对别人报以相应的回答  进而产生一种心理压力  迫使我们对他人也做出相应的友好姿态  否则  自己以某种观念为基础的心理平衡被破坏  我们就会感到不安

    2功利原则

    日常生活中的社会交往  除了交互原则  更多的时候我们需要保持交往的平等性  即把握功利原则  此处的功利包括金钱、财物、服务  更包含着情感、尊重等  换句话说  人们都希望交往有所值  例如希望在交往中获得支持、关心、帮助、感情依托  等等  那些对自己來说是值得的  或是得大于失的交往关系  我们就倾向于建立和维持；无所得的社会交往、不值得的交往关系  我们就倾向于逃避、疏远或终止  否则我们无法保持心理平衡

    3自我价值保护原则

    大量的社会心理学研究证明  每个人心理活动的各个方面都存在一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向  这种倾向反映在社会交往中  就形成了自我价值保护的原则  我们在社会交往中应该充分注意这一点  正确理解他人

    4同步变化原则

    越來越喜欢我们的人  我们也会越來越喜欢他们；越來越不喜欢我们的人  我们也会越來越讨厌他们  我们对别人的喜欢不仅仅决定于别人喜欢我们的量  而且还决定于别人喜欢我们的水平的变化与性质  这就是社会交往同步变化原则  也被称为人际吸引水平增减原则

    3社交心理活动的具体形式

    社会交往中  人的心理活动的过程其实就是思维的过程  它主要包括分析、综合、比较、分类等形式

    1分析

    通过分析  人可以进一步认识交往对象的基本性格、心理及其爱好；可以分出交往对象的表面特性和本质特性  使认识深化；可以分出交往对象的行为特征  便于交往活动的进一步开展

    2综合

    通过综合  可以把交往对象的各个方面、各种特征结合起來进行考虑  例如  把一个人的思想品德、智力水平、健康状况等方面联系起來  加以评价  得出结论  又利于人们全面、完整地认识交往对象  从而选择适当的交往方式

    3比较

    比较是在头脑中把各种现象加以对比  确定它们之间的异同点的思维过程  人们在社会交往过程中  看清交往对象的特征和相互关系  都是通过比较來进行的  只有经过比较  区分交往对象的异同点  才能更好地识别交往对象

    4分类

    分类是在头脑中根据交往对象的共同点和差异点  把他们区分为不同类型的思维过程  分类是在比较的基础上  将有共同点的对象划为一类的过程  例如  我们在同别人交往时  会区分哪些人可以成为我们的朋友  哪些人不适合做我们的朋友

    3社交中普遍存在的心理效应

    经心理学家研究表明  人们在社会交往中普遍存在着以下6种心理效应  了解这些心理效应能够有利于我们同他人进行社会交往  我们可以利用这些效应的积极作用  克服这些效应的消极作用  这样便可以使我们留给他人好印象  从而建立良好的人际关系

    1首因效应

    “首因”也可以说是第一印象  一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断  在交往中  首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用

    初次见面时  对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象  现实生活中  首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法  因为第一印象一旦形成  就不容易改变  初次印象是长期交往的基础  是取信于人的出发点

    因此  我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象  那么  我们应该如何做呢  首先  我们应该注意仪表  比如衣着要整洁、服饰搭配要和谐得体等；其次  我们要注意自己的言谈举止  为此必须锻炼和提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪

    2近因效应

    首因效应一般在交往双方还彼此生疏的阶段特别重要  而随着双方了解的加深  近因效应就开始发挥它的作用了  近因效应是相对于首因效应而言的  是指交往过程中  我们对他人最近、最新的认识占了主体地位  掩盖了以往的评价  也称为“新颖效应”  比如  你的一个很平凡的老邻居突然做了官  你就会对其刮目相看  再比如  多年不见的朋友  在自己的脑海中的印象最深的  其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气  可是谈起生气的原因  大概只能说上两三条；你的一个好朋友最近做了一件对不起你的事情  你提起他來就只记得他的坏处  完全忘了当初的好处……这一切都是近因效应的影响

    近因效应给了我们改变形象、弥补过错、重新來过的机会  例如  两个朋友因故“冷战”一段时间后  一方主动向对方表示好感或歉意  往往会出乎意料地博得对方的好感  化解恩怨

    3晕轮效应

    所谓晕轮效应  是指我们在评价他人的时候  常喜欢从其某一点特征出发來得出或好或坏的全部印象  就像光环一样  从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越來越大的圆圈  因此有时也称光环效应  晕轮效应对社会交往有很大的影响  多数情况下  晕轮效应常使人出现“以偏概全”、“爱屋及乌”的错误  影响理性人际关系的确立  话说回來  晕轮效应可以增加个体的吸引力而助其获得某种成功  这或许是有利的一面

    为了预防晕轮效应的不利影响  我们要善于倾听和接受他人的意见  尽量避免感情用事  全面评价他人  理性和人交往  如果想利用晕轮效应的有利面  我们在与人交往时应采取先入为主的策略  全面展示自己的优点、掩饰缺点  以留给他人尽量完美的印象

    4刻板效应

    我们在评判他人时  往往喜欢把他看成是某一类人中的一员  而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特征  这就是刻板效应  比如  北方人常被认为性情豪爽、胆大正直；南方人常被认为聪明伶俐、随机应变；商人常被认为奸诈  所谓“无奸不商”；教授常被认为是白发苍苍、文质彬彬的老人……

    刻板效应在社会交往中既有积极作用  又有消极作用：积极作用在于它简化了我们的认识过程  因为当我们知道某类人的特征时  就比较容易推断这类人中的个体的特征  尽管有时候有所偏颇；消极作用在于常使人以点带面、固执待人  使人产生认识上的错觉  比如种族偏见、民族偏见、性别偏见等就是刻板效应下的产物

    5定式效应

    定式效应也称心理定式效应  是指人们在认知活动中用“老眼光”――已有的知识经验來看待当前事物的一种心理倾向

    在社会交往中  定式效应常使人们对他人的认知固定化  比如  与老年人交往  我们往往会认为他们思想僵化、墨守成规、过时落伍；与年轻人交往  又会认为他们“嘴上无毛  办事不牢”；与男**往  往往会觉得他们粗手粗脚、大大咧咧；与女**往  则会觉得她们柔柔弱弱、心细如针；与一向诚实的人交往  我们会觉得他始终不会说谎；碰到了曾经圆滑过的人  我们定会倍加小心  知道了定式效应的负面影响  我们就应该注意克服  看待别人要“与时俱进”  要有“士别三日  当刮目相看”的精神

    6投射效应

    投射效应就是“以己论人”  常常以为别人与自己具有同样的爱好、个性等  常常以为别人应该知道自己的所思所想  投射效应是一种严重的认知心理偏差  它是由怀疑引起的对别人人格的歪曲  “以小人之心度君子之腹”就是投射效应的典型写照  当别人的想法或行为与我们不同时  我们习惯用自己的标准去衡量别人  从而认为别人是错的  喜欢嫉妒的人常常认为每个人每天都在嫉妒

    克服投射效应的消极作用  我们应该辩证地、一分为二地看待自己和他人  严于律己、客观待人  尽量避免以自己的标准去判断他人

    个性心理与自我意识

    3个性心理影响社会交往

    小峰正在读高二  他性格开朗、乐于助人  朋友很多  虽然高中学习紧张  小峰却应付得轻松自如  而且学习成绩也不错

    在社会交往过程中  我们都愿意与性格开朗、积极乐观的人进行交往  显然  上述案例中所说的小峰就是这样的人  这里所说的性格开朗、积极乐观就属于心理学范畴的个性心理  心理学家认为  个性是一个人独特的、稳定的心理特征的总和  是对个体精神面貌的总的描述  对于这一概念的理解应当从人性谈起  人性是人的本质属性或人的共性  它包含人所具有的生物属性、精神属性和社会属性3个方面  对于不同的个体來说  他们之间在这3个方面都或多或少地存在一定的差异  这种个体间的差异就构成了每个人的独特性  即个性  因此可以说  个性是人性的个体差异  或者说是具体表现在每个人身上的人性  其构成仍然包含人所具有的生物属性、精神属性和社会属性3个方面  心理学家对个性问題的兴趣集中在个性的精神属性方面  研究的是人性中的精神属性在具体人身上的体现  因此严格地说  上述个性的概念实际上指的是个性心理

    个性心理是在个体社会化的过程中逐渐形成的  先天的遗传素质、后天的社会影响  以及更深层次的文化因素对个性心理的形成具有决定作用

    个性心理的构成包括个性心理倾向、个性心理特征和自我意识3部分内容：个性心理倾向由一组在个性结构中较活跃的成分组成  个性心理特征由一组在个性结构中较稳定的成分组成  自我意识则是个性结构中起协调控制作用的成分  各部分间相互协调、共同构成一个有机联系的整体  由于自我意识对社会交往的影响作用较大  所以  我们将在下一个问題中详细分析  在这里我们先來分析一下个性心理倾向与个性心理特征对社会交往的影响

    1个性心理倾向

    个性心理倾向性是个性结构中较活跃的一组心理成分  它决定着人对客观现实的态度和行为的积极性  表现出个性的能动性  其基本成分包括需要与动机、兴趣与爱好、理想与信念等

    （1）需要与动机  需要与动机是个性心理倾向性中最基本的成分  需要是个体和社会的客观需求在人脑中的反映  人具有生物属性和社会属性  作为生物的人  必须维持个体的生命和延续种系  因此需求衣物以蔽寒、需求食物以充饥、需求婚配以繁衍后代  这些需求反映到人脑中就形成生理需要；作为社会的人  必须延续和发展个体所属的社会  因此需求社会交往、生产劳动、科学文化  这些需求反映到人脑中就形成社会需要  而人的生理需要与社会需要都必须通过社会交往來实现  也就是说人的需要促使了人与人之间的相互交往

    动机是引发并维持人的行为指向一定目标的内在动力  作为行为的直接原因  动机具有激发行为产生、维持行为活动和引导活动指向既定目标的3种功能  社会交往作为一种社会行为也是由动机激发、维持和引导的

    （2）兴趣与爱好

    兴趣与爱好是人们积极认识、关心某种事物或积极参与某种活动的心理倾向  它是需要的一种带有情感色彩的表现  具有选择性、从众性、情感性和相对稳定性等特征  个体之间在兴趣与爱好的指向性、广博性、集中性和持久性等方面存在一定差异

    兴趣与爱好是一种心理现象的两个层次  兴趣是爱好的基础  指对某种事物或某项活动仅限于在认识层次上具有关注的倾向  如球迷对球赛的狂热、戏迷对名角的痴迷都是仅限于观看和欣赏  属于兴趣的范畴  爱好则是在兴趣基础上的深化  指不仅在认识层次上对某种事物或某项活动感兴趣  而且在行动上积极参加与此相关的活动  如棋迷不仅喜欢观棋  而且积极参加角逐；票友不仅喜欢听戏  而且积极参与演出  则属于爱好的范畴

    兴趣与爱好也是促使人们进行社会交往的动力  如现在社会上比较流行的以兴趣点为主要内容的主題俱乐部；而兴趣爱好相同也是许多人选择朋友的重要标准

    （3）理想与信念

    理想与信念是个性心理倾向中的高级表现形式  对需要与动机、兴趣与爱好有一定制约作用

    理想是指符合现实生活发展规律、指向未來  并有可能实现的一种积极的想像  理想是一种有根据的、合理的想像  是人们对未來的向往和追求

    理想的实现需要借助社会交往  离开社会交往活动  理想就会变成一棵沒有根的大树  很快就会枯萎  而共同的理想也会促使人们团结在一起  共同奋斗

    信念是人们对一种思想、观念确信无疑的看法  是人们意识的核心部分  信念是人认识事物的出发点、是判断是非的标准、是激励人们活动的精神支柱  它的形成包含着个体对一种思想、观念或理论的深刻认识  包含着对其描绘的前景充满深切的情感共鸣  还包含着为实践这一理论自觉自愿的意志行动  因此可以说  信念是认识、情感和意志的合金

    信念还是群体活动的心理前提  是激励人们结合在一起共同活动的精神支柱  共同的信念是把群体成员凝聚在一起的黏合剂  是整个社会进步和发展的动力  只有共同的信念才能统一人们的意志  统一人们的行动  激励人们为实现共同的理想而努力工作  为捍卫共同的信念而牺牲个人的利益

    2个性心理特征

    个性心理特征是个性结构中较稳定的成分  它表明个体的典型心理活动和行为特征  是个性差异的重要标志  其基本成分包括能力、气质和性格

    （1）能力  能力指人们顺利完成某种活动的心理特征  它包括智力、一般能力和特殊能力  智力指从事认识活动所必须具备的心理条件  包括观察力、注意力、想像力、思维力和记忆力等  一般能力指从事任何活动都必须具备的基本能力  包括组织能力、定向能力、适应能力、操作能力和创造能力等  特殊能力指完成某种特殊活动所需要的能力  如从事绘画工作所需的色彩鉴别能力  从事音乐工作所需要的音乐节奏感等  要保证成功完成某项活动需要综合使用多种能力  在社会活动当中  人与人在能力上存在一定的差异  这是由于能力既受遗传素质的制约  也受个体生活实践及社会历史条件的影响  而每个人的遗传素质和生活实践经历各不相同所形成的  个体在能力上的差异使得有的人善于交际  有的人不善于交际  但是个人能否建立良好的人际关系与他的智力是无关的  因为智商高的人不见得比智商低的人有人缘  影响个体人际关系的是人的一般能力  而非智力和特殊能力

    （2）气质  气质是表现一个人的情绪和行为发生的速度、强度、灵活性方面的稳定和动力性心理特征  相当于通常所说的脾气、秉性或性情  在现实生活中  有人脾气暴躁、易于激动；有人性情温顺、情绪稳定；有人活泼好动、伶俐敏捷；有人行为稳定、反应迟缓  这些特征都是个性中的气质特征

    心理学家通常将人群划分为4种典型的气质类型  并对各种气质类型的优缺点进行了描述

    多血质：活泼好动  乐观大方  反应敏捷  喜交际  注意力易转移  情绪、兴趣多变  缺少持久力  善于适应环境变化  偏外倾性  此种气质类型的人  应着重发扬其热情活泼、机智灵活的长处；尽量避免自由散漫、见异思迁等短处

    胆汁质：反应迅速  果断直率  精力旺盛  脾气急躁  情绪兴奋性高  容易冲动  情绪变化剧烈  控制力差  具外倾性  此种气质类型的人  具有豪放、开朗、果敢、进取的优点；但容易任性、粗暴、清高孤傲

    黏液质：安静少动  沉着稳重  多思慎行  反应缓慢  沉默少言  情绪不易外露  注意力稳定持久不易转移  善于忍耐  具内倾性  此类气质特征的人  优点在于坚定、稳重、踏实、诚恳；不足往往是谨小慎微、因循守旧

    抑郁质：深沉寡言  不擅交际  孤僻胆小  兴趣少  不活跃  行动迟缓  情绪体验深刻  细致敏感  富于幻想  温顺柔弱  偏内倾性  此种气质类型的人  应发挥其机警、细心、感觉敏锐等优势；注意克服孤僻、自卑、忧郁、多愁善感等弱点

    （3）性格  性格是一个人对客观现实较稳定的态度和与之相适应的习惯化的行为方式  它是构成个性的核心成分  反映着个体所特有的人格化的综合性心理特征  从结构上看  性格具有3个基本要素  即作为性格核心成分的处世原则、作为性格实体的对事态度和作为性格表现特征的活动方式  3个要素互相联系  以固定的搭配方式构成个体独特的性格

    性格按心理机能的优势划分有理智型、情绪型和意志型；按指向性划分有内向型和外向型；按独立性的程度划分有独立型和顺从型

    性格类型不同的人在社会交往中所表现出的态度与行为均不相同  他们对社会交往的体认程度也不相同

    3自我意识在社会交往中的作用

    自我意识是指每个个体对自己存在的觉察  即自己认识自己的一切  包括认识自己的生理状况（如身高、体重、形态等）、心理特征（如兴趣爱好、能力、性格、气质等）以及自己与他人的关系（如自己与周围人们相处的关系、自己在所属团体中的位置和作用等）  总之  自我意识就是自己对于所有属于自己身心状态的认识  例如  自己与他人进行对话时  自己意识到（察觉到）自己正在和人谈话  同时感觉（体会）他人对自己的表现是否满意  并判断自己的观点是否正确  等等

    从表面上看  自我意识是一个人对自己的认识与评价、对自己的感情和态度  这完全是在他内心世界的范围内进行的  他人无法知道  但是  实质上却是在一定的文化环境中  通过主体与其他人相互作用而形成起來的  是社会化的结果  一个人产生了对自己的认识与情感之后  就能够指导自己的行动  使个人与社会相适应

    由于自我意识是作为主观的我对客观的我的觉察  是自己对自己的认识、体验与控制  所以自我意识在某种程度上对社会交往也具有多方面的作用

    1自我意识中正确的自我评价对社会交往的作用

    “人贵有自知之明”  正确的自我评价  对于个人的心理活动及其行为表现  对于协调社会生活中的人际关系有较大的影响  20世纪初期  美国社会心理学家柯里就指出：“在人们的心理生活中  自尊或自卑的自我评价意识有很大作用  人们经常会把自己看作是有价值的、令人喜欢的、优越的、能干的人  如果一个人看不到自己的价值  只看到自己的不足、什么都不如别人、处处低人一等  就会丧失信心  产生厌恶自己并否定自己的自卑感  这样的人就会缺乏朝气  缺乏积极性  ”但柯里又指出：“如果一个人只看到自己比别人好  别人都比不上自己  这样就会产生盲目乐观情绪  自我欣赏  自以为是  因此就不能处理好人际关系  调动自己以及他人的积极性  而且还会遇到社会挫折  产生苦闷  ”

    一般來讲  个体对自己生理、心理等方面的评价不可能做到各方面都恰如其分  人们认识客观世界总是从不全面到全面  从不正确到正确  何况正确认识自己、评价自己  这是一个更为复杂的过程  因为除了认知因素外  还会受到动机、需要、愿望等其他心理因素的影响  因此往往容易过高或过低地估计自己

    研究表明  青年及少年儿童对于积极的道德品质（如诚实、勤奋等）的自我评价往往高于他人对自己的评价；对于消极品质（如欺骗、懒惰等）的自我评价则往往低于他人对自己的评价  如果一个人的自我评价与社会上其他人对自己的客观评价之间的距离过分悬殊  就会使他与周围人们之间的关系失去平衡  产生矛盾  长此以往  还会形成自己稳定的心理特征――自满或自卑  不利于个人心理上的健康  也不利于社会交往的正常进行

    2自我意识中的自我情绪体验对社会交往的作用

    自我情绪体验的内容十分丰富  下面主要讲自尊心与自信心对社会交往的作用

    （1）自尊心的作用  自尊心是自我意识的一个重要组成部分  自尊心就是尊重自己的人格  尊重自己的荣誉  不向别人卑躬屈膝、不容许他人歧视与侮辱自己  这是一种维护自我尊严的自我情绪体验  所以自尊心也称为自爱心  一个人如果缺乏自尊心  则任何的批评与表扬都起不了作用；有了自尊心  就不会为个人目的而奉承别人  也不需要别人奉承自己

    与自尊心密切相关的是羞耻心  羞耻心总是和上进心、荣誉感联系在一起  羞耻心是指由于发现自己在认识上、行为上的不足、缺点和错误而感到羞愧  受到他人侮辱而感到愤懑  “羞耻之心人皆有之”  羞耻心是产生自尊心的基础  沒有羞耻心的人亦无所谓自尊心  羞耻心对自己的进步与成长有很大关系  一个人如果有了缺点与错误  不以为耻  反以为荣  那么他就无法进步

    怀有自尊心与羞耻心的人  总是有争先进、争上游、不达目的不罢休的好胜心  他们不甘落后  自觉而主动地遵守纪律  做好本职工作  创造性地完成任务  所以说  自尊心与羞耻心是推动人们不断上进的一种动力  有自尊心的人受到表扬会更加严格要求自己  有羞耻心的人受到批评会更加奋发图强  自尊心是自我意识中最可贵的品质  它对于人们进行正常的社会交往是非常重要的

    （2）自信心的作用  自信心乃是对自己力量的充分估计  它也是自我意识的重要成分  居里夫人有句名言：我们应该有恒心  尤其要有自信心  自信心是人们进行社会交往不可缺少的一种重要的心理品质  一个人如果很自卑  看不到自己的力量  总认为自己不行  做不好工作  搞不好人际关系  久而久之就会形成一种固定的心理定式  从而产生对社会交往的恐惧心理  影响其社会交往的正常进行  而具有自信心的人则充分相信自己的能力  能够灵活自如地进行社会交往  可见  自信心对于社会交往的作用是非常重要的

    3自我控制对社会交往的作用

    自我控制对个体的学习、工作及社会交往都具有推动作用  由于主观的我要求客观的我符合其期望水平  从而推动并促进其思考、记忆、注意、情感等心理机能处于积极活跃的状态  为获得优秀成绩、博得社会赞许及他人的好感而做出不懈的努力

    自我控制对个体态度的转变具有决定作用  个体的态度不是一成不变的  它随着客观的要求而发生变化  但是  一个人的态度的转变并不是由他人或团体强迫命令而完成  必须通过自愿  也就是把客观的要求转化为自己的要求  即转化为主观的我的需要  未经这一转化  则其态度不能发生转变  例如  个人对自己各方面的评价都很高  认为自己一贯正确  甚至十全十美  则当客观上要求自己改变某种态度时  由于自己对自己的看法距离他人或社会对自己的看法过大  自己就会感到十分委屈  很难转变其态度  另一种情况是  即使自己看到社会要求与现实的我之间存有很大差距  但自己却把社会要求降至最低水平  认为自己只要能够“混过去”就可以  那么也无法改变自己的态度  符合时代的要求  只有当个体真正意识到态度转变的重要性  他才可能切实地将此落实到行动之上  例如  在社会交往中  个体认识到清高的个性使自己不受他人的欢迎  他便会通过自我控制逐步改变这种个性  努力使自己成为一个受人欢迎的人

    类型划分

    （1）如果其中某一种或几种气质得分高出其他几种或一种气质得分4分以上  则可定为该气质类型

    （2）如果该类气质得分超过20分  为典型型；如果该类型得分在10～20分  则为一般型

    （3）两种气质类型得分接近  其差异低于3分  而且又高于其他两种4分以上  则可定为这两种气质的双混合型

    （4）三种气质得分差异低于3分又均高于第四种4分以上  则为3种气质的多混合型  如“多血-胆汁-黏液质混合型”  或“黏液-多血-抑郁质混合型”

    （5）如果4种气质得分差异均低于3分  则为完全混合型  又称中间型

    通过态度预测行为

    3态度与行为

    态度是个体在社会生活中  经过社会化和社会交往而逐渐形成的  态度一旦形成  便较为稳定  成为个体人格的一部分  从而影响到人的整体行为

    现在大多数心理学家都赞同把态度的构成分为3个部分  即认识、情感和行为倾向  他们认为态度是一种内心的心理活动  是由知、情、行3部分组成  是个体以认知的、情感的和行为倾向的反应方式对某种刺激做出反应的预先倾向  认知成分是指个体对态度对象所具有的知觉、理解、信念和评价  态度的认知成分不只是个体对态度对象的认识和理解  而且常常是带有评价意味的陈述  带有个体的评判、赞成和反对  情感成分是指个体对态度对象所持有的一种情绪体验  如尊敬和鄙视、喜欢和厌烦、同情和嘲讽等  行为倾向成分是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向  是个体做出行为之前所保持的一种准备状态  由此我们可以看出  态度是个体做出行为前的内心体验  我们可以根据态度來判断个体的行为

    人的态度是在适应环境的过程中形成的  而在形成后态度又会反过來帮助人们更好地适应环境  更恰当地处理好各种交往关系（这里既包括自己应在社会交往中保持适当的态度  又包括通过别人的态度來预测其行为）  人们生活在社会之中  不可避免地会接触到各种社会关系  在各种社会交往中  控制自己的态度比通过别人的态度预测其行为要容易一些  比如一般人在会见客户时都会把自己的私人情绪暂时放在一边  但他们却不一定能够准确地根据接触对象的态度预测其行为  进而做出相应的策略

    社会心理学家研究态度的主要目的就是为了预测行为  但是许多研究表明  态度与行为的关系并不简单  影响态度对行为的预测有以下几个因素：态度的具体性、态度的成分、态度的强度、态度的通达性、人格变理

    因此  通过态度预测行为时  应注意以下列因素：

    （1）态度方面的因素：态度各成分是否一致――当态度的认知和情感成分一致时  预测率高；态度的特殊性；态度來自直接经验还是间接经验――來自直接经验的态度更能够预测行为；态度的强度和清晰度

    （2）行为方面的因素：是单一行为还是多重行为  单一行为与态度的关联度更强些；即时行为与长久行为――态度与行为间隔时间越短  预测力越好；情境压力如何  情境压力较小时  态度对行为的预测准确率会高些

    （3）主体方面的因素：态度对象与个人关联的程度――越是跟个人的价值观接近的态度越能预测行为；个人自身的人格因素  诚实的人不善伪装  而阴险狡诈的人则非常善于伪装  他们不会轻易把自己的真实态度表露出來本站网址：，请多多支持本站！

    (紫琅文学)

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